Preguntas Frecuentes

Encontrá respuestas rápidas sobre nuestros productos, requisitos, simulación de cuotas y condiciones.

Preguntas Frecuentes

Respuestas a las dudas más comunes de nuestros clientes.

¿Qué es Star Credit? +

Somos una microfinanciera nicaragüense autorizada por CONAMI desde 2020. Nos especializamos en créditos para micro y pequeñas empresas y para el sector asalariado. Iniciamos operaciones en octubre de 2017.

¿Qué tipo de créditos ofrecen? +

Ofrecemos créditos empresariales para capital de trabajo y expansión de negocios, y créditos personales para el sector asalariado. Ambos con plazos flexibles y tasas competitivas supervisadas por CONAMI.

¿Cómo puedo simular mi cuota? +

Usá nuestra Calculadora de Crédito. Ingresá el monto que necesitás, elegí la frecuencia de pago y el plazo deseado. La calculadora te muestra la cuota estimada en USD, el total a pagar y una tabla de amortización. Es una simulación de referencia; las condiciones finales dependen de la evaluación crediticia.

¿Qué requisitos necesito para solicitar un crédito? +

Los requisitos varían según el tipo de crédito. En general necesitás: cédula de identidad, constancia salarial o declaración de ingresos, referencias personales y comerciales, y llenar la solicitud de crédito. Visitá nuestra oficina para recibir asesoría personalizada.

¿Cómo se calculan los intereses y comisiones? +

La tasa de interés y la comisión dependen del rango en USD de tu monto solicitado. En la calculadora podés ver las tablas de referencia con los rangos, tasas, comisiones y plazos sugeridos. La comisión se aplica al desembolso. Los intereses se calculan sobre el monto bruto con la tasa periódica correspondiente a tu frecuencia de pago (semanal, quincenal o mensual).

¿Dónde están ubicadas sus oficinas? +

Tenemos presencia en 6 departamentos de Nicaragua. Visitá nuestra página de Oficinas para ver el mapa interactivo, direcciones y teléfonos de cada sucursal.

¿Cómo presento un reclamo o consulta? +

Podés presentar tu reclamo, queja o consulta a través de nuestra página de Reclamos y Consultas, escribiendo a atencion.usuarios@conserfic.com o llamando al (505) 2512-0065. Te responderemos en un máximo de siete (7) días hábiles para reclamos y quejas, y en cinco (5) días hábiles para consultas.

¿Están regulados por alguna entidad? +

Sí. Star Credit es supervisada por la Comisión Nacional de Microfinanzas (CONAMI) desde julio de 2020. También cumplimos con las normativas de la UAF y estamos afiliados a TransUnion para la consulta de historiales crediticios.

Guía de Fórmulas y Ejemplos

Conocé cómo se estiman las cuotas, intereses y comisiones de tu crédito.

1. Conversión del monto a USD

Tu monto solicitado en córdobas se divide entre el tipo de cambio oficial (ej. C$36.6243 × $1) para obtener el monto neto en USD.

2. Aplicación de comisión (monto bruto)

Según tu rango USD se aplica un porcentaje de comisión. El monto bruto se calcula como: bruto = neto / (1 - comisión).

3. Cálculo de la cuota

La cuota se estima con la fórmula de amortización francesa, usando la tasa periódica según tu frecuencia de pago: semanal = (tasa mensual ÷ 30) × 7, quincenal = (tasa mensual ÷ 30) × 15, mensual = tasa mensual.

4. Simulación de ejemplo

Para un monto de C$10,000 a tipo de cambio 36.6243, con plazo de 3 meses en frecuencia semanal y tasa mensual del 14%, la cuota estimada es de aproximadamente $29.40 USD semanales.

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