Conocé tus derechos como usuario financiero. Star Credit opera con transparencia bajo la supervisión de CONAMI.
De acuerdo con la normativa de la Comisión Nacional de Microfinanzas (CONAMI) y la Ley de Protección al Consumidor.
Tenés derecho a recibir información clara, precisa y completa sobre todos los productos y servicios financieros antes de contratarlos.
Tenés derecho a recibir un trato justo, equitativo y no discriminatorio por parte de la institución financiera.
Tu información personal está protegida. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento expreso.
Podés presentar reclamos, quejas o consultas en cualquier momento y recibir respuesta en un máximo de siete (7) días hábiles para reclamos y quejas, y de cinco (5) días hábiles para consultas.
Tenés derecho a consultar nuestros tarifarios, tasas de interés y contratos antes, durante y después de la contratación de cualquier producto financiero.
Si no recibís respuesta a tu reclamo o queja en siete (7) días hábiles, o a tu consulta en cinco (5) días hábiles, podés recurrir al Presidente Ejecutivo de CONAMI dentro de los 30 días calendario siguientes.
Políticas institucionales alineadas con la regulación financiera nicaragüense.
Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento al Terrorismo.
PróximamentePrincipios y valores que rigen el comportamiento institucional.
PróximamentePolítica de tratamiento y protección de datos personales de nuestros clientes.
Ver documento